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アクセスが増えても成約しない。その理由とは・・・

「アクセスが増えても成約しない。その理由は・・・」

先日、ある会員さんからこんな相談を受けました。
その方はコーチング系のセミナーや個別相談を行っています。

数ヶ月前からアメーバブログやツイッターなどを行い、
アクセスはそれ以前に比べて劇的に増えているわけです。

しかし、成約しない・・・。

これはなぜでしょうか？

実は、これはマーケティングとホームページに問題があるのです。

まず、マーケティング。

先ほどこの方がアメブロやツイッターから集客していると書きましたが、
こういった媒体から集客したユーザーは極めて見込み客としての質が薄いのです。
そのため、成約しにくいわけです。

この部分を改善するとすれば、検索エンジンからの集客を強化していく。
やはり、検索エンジンからの集客というのは、見込み客の質が高いわけです。

なぜなら、自分から能動的に検索するわけですから興味がとても高いわけです。

検索エンジンからの集客ということは、
検索エンジン対策の強化とPPC広告の強化ということになりますね。

これはどんな業種であっても同じですが、
検索エンジンで検索してきたユーザーというのは、とても購入する確率が高い。

しかし、アメブロとかツイッターからのユーザーというのは、
強い欲求があるわけではないので、どうしても購入率は低いということですね。

次にホームページ。

見込み客の質が薄いわけですから、いきなり有料セミナーに申し込んだり、
また、個別相談に申し込んだりするケースは低いわけです。

そのため、ホームページを問合せタイプに変更するとか、
無料相談や体験学習みたいなスタイルにしなければなりません。

つまり、この方の場合は今後もアメブロやツイッターから集客するのであれば、
ホームページを問合せタイプとか無料相談タイプに変更する必要があります。

そして、問合せをしてきた場合に、
どういう対応をするのかによって大きく成約率が変わってくるでしょう。

メールでどのようなことを書くのか、
もしくは電話対応でどのようなことを話すのか、ということですね。

成約率という意味では、電話でお話をしたほうが確率は高いと思います。

メールというのはなかなか微妙なニュアンスが伝わらないので、
コツを掴まないと難しい面はあると思います。

ある程度人数を集めたい場合などは、
2～3千円の安いセミナーに集客する方法もありますね。

そのセミナーの内容が良ければ、次のステップに誘導することも可能です。

というわけで、どこから集客するのかによってホームページを変えていく。
そんなことを考えていくと良い結果が出てくると思います。

（追伸）
ただいまご入会の方は会員ページにて、
USTREAMを使った会員セミナーの模様をサンプル映像として見ることができます。
http://www.hiragamasahiko.jp/support_menu.html

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