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「成約率50%を叩き出すホームページとは?」
先日、古参会員の加藤さんとお話しをしました。
加藤さんは保険代理店を経営されていて、
おそらく独立系の代理店ではネットにおいて日本一の成果を出されています。
彼の素晴らしいところはデータ分析。
聞いているこちらが驚いてしまうほど、細かくデータを分析しています。
先日伺った内容で驚いたのは、
なんとホームページの成約率が50%に達しているということ。
普通であれば、成約率が50%などということはあり得ません。
その時の会話はこんな感じです。
平賀「成約率50%ってどういうことですか?」
加藤「電話での問合せに誘導するんです。メールの問合せは成約率1%です。
しかし、電話だと50%になります」
平賀「ホームページを電話への問合せに誘導するわけですね」
加藤「はい、そうです」
この会話で驚きだったのは、
メールでの問合せは成約率1%で、電話の問合せは50%というところです。
なんと、その差は50倍!
この数字を聞いたら、今すぐホームページを電話対応のタイプに変更すべきですね(笑)
許可を取っていないので加藤さんのホームページをお見せすることはできませんが、
うまく電話でのお問合せに誘導しています。
加藤さんの扱ってい商品は保険なので、わかりにくい商品ではあります。
こういったわかりにくい商品とか、
高額な商品では電話対応は抜群の効果を発揮するでしょう。
以上の方法はネットで見込み客を集めて、アナログで成約させる方法です。
いわゆる"ネットとアナログの融合"でうまくいった事例です。
その他にもネットとアナログの融合で成功した事例は多いですね。
特に最近は以前に比べて多くなってきたと思います。
その中から2つほどご紹介いたします。
1つ目は、ファックスDM。
最近はファックスを出す人が少なくなりましたよね。
以前は毎日のように受信していましたが、今では月に1回あるかないかでしょう。
逆に考えると、やっている人が少ないので効果は出やすいと言えます。
ファックスDMで効果が出るのは、ターゲットが法人の場合です。
ターゲットが個人の場合は難しい。
番号をどうやって調べるかというと、そういう会社が多数あります。
配信までやってくれる会社もあります。
費用は1通あたり5円と格安のところもあります。
PPC広告よりもはるかに安いですよね。
そして、ファックスDMも成約率の高い原稿を作ることが基本となります。
これはホームページと同じですね。
2つ目は、郵送のDM。
ファックスDMと同じように、郵送のDMも最近はほとんど来ませんよね。
ポストはガラガラです(笑)
これも、ターゲットが法人の場合は使えますね。
法人の住所だったら、ネットでいくらでも手に入ります。
私のクライアントでは、
郵送DMを使ってとんでもなく儲かった事例があります。
コスト的には印刷代も含めて1通150~200円の間になると思います。
これも、PPC広告の1クリックが100円くらい行っている業種であれば、
全然問題の無い金額ですね。成約率が全然違いますから。
というわけで、ネットビジネスは年々複雑化してきていますが、
そんな中でも加藤さんのように業績をガンガン上げている方もいるわけです。
そういう人の共通点というのは、ホームページにしてもデータにしても、
細かいところにとても気を配っていますね。
ホームページの色だったり、文字のサイズやボタンのサイズなど。
または、今回のように成約率を細かく調べたり。
つまり、ホームページを生き物のように大切に育てているということですね。
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