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「周りの景色がガラリと変わる瞬間~ティッピングポイント2」
1年ほど前にメルマガでティッピングポイントの記事を書きましたが、
今回はその第二弾になります。
ティッピングポイントというのは、
ある地点を越えると一気に状況が変わることを意味しています。
最近の例で言いますと、次のような成功事例があります。
1.教材販売で、あることを行ったら急激に業績が回復した事例
2.会員ビジネスで、あるマーケティングが劇的な効果を得た事例
3.モバイルを使って過去最高の業績を上げた物販の事例
具体的にそれぞれ説明していきますと、まず1番目。
この方は教育系の情報販売をしているケースですが、
震災の影響で昨年の3月から半年間業績が半分くらいに落ち込んでしまいました。
以前から一通りのマーケティングは行っていたので、
アクセスは1日に800くらいあったようです。
しかし、成約率がパッタリと悪くなってしまったのです。
そこで、週に1回出しているメルマガの見直しをしていきました。
従来は、思いついたことをサラッと書いて配信していたのですが、
その後はマインドマップから構成を作り込んで4~5時間掛けて書いたようです。
すると、注文がガンガンと入ってきたと連絡してくれました。
つまり、メッセージ次第で売上というのは劇的に変わるという事例ですね。
次に2番目。
掲載許可をいただいていないので詳細は書けませんが、
音楽関係の人材を育成する会員制のビジネスを行っている方がいます。
この手の業種というのは圧倒的に検索エンジン経由の引き合いが多いので、
とにかくロングテールを狙うようにアドバイスを行いました。
とても真面目な方なので、
ご入会されてからコツコツとページ数を増やしていったようです。
すると、スモールワードでさまざまなキーワードがヒットするようになりました。
そうすると結果的にアクセスが伸びてくるのですが、
この方のサイトの凄いところは成約率が抜群に良いことです。
なんと、30~40アクセスに1件は問合せが発生し、
そこからの成約率も抜群に高いとのこと。
今のところ、リピート率は100%だそうです(笑)
最後に3番目。
この方は以前もメルマガでご紹介したと思いますが、
レゲエ関係のグッズを販売している沖縄県の田中さんです。
この方の場合、特筆すべきはモバイルをうまく使うことによって、
昨年度は過去最高の業績を上げたことです。
スマートフォンがこれだけ浸透してくると、モバイル対策もしたいところですよね。
私の会員さんには今のうちにスマートフォン用のサイトを作るように勧めていますが、
田中さんはそれに加えてiPhoneアプリを作りました。
これが短期間で1万を超えるダウンロードを達成いたしました。
アプリというのは面白い傾向があって、
業績が一気に上がるわけではなくジワジワと上がってくるんです。
実は、私もちょうど1年くらい前にiPhoneのアプリを出しましたが、
その直後は大した変化はありませんでした。
しかし、3ヶ月、半年と経ってくるうちに、
アプリ経由での問合せがとても増えてきたことを覚えています。
これからはパソコンを持たずに、
スマートフォンですべてを完結される方も増えてきますので、
モバイル対策は必須ですね。
というわけで、周囲の景色が変わったという事例を3つご紹介いたしました。
結論として、アクセスを集めることも大事ですが、
それ以上にネットビジネスにおいては成約率が大切だということですね。
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